POLITICA DE RETUR

Societatea MEDYAN SANA S.R.L. pune la dispoziția utilizatorilor, prin intermediul platformei vibratiavindecarii.ro, posibilitatea de a achiziționa cursuri de dezvoltare personală. Tarifele și specificațiile detaliate privind tematica și condițiile de participare sunt afișate pe pagina fiecărui curs în parte. Utilizatorii pot opta pentru achiziționarea serviciilor prin plata online cu cardul bancar, procesată în condiții de siguranță prin intermediul partenerului NETOPIA Payments, sau prin ordin de plată (transfer bancar) în baza facturii proforme emise la lansarea comenzii. Rezervarea unui loc devine fermă doar în momentul confirmării încasării integrale a plății. 

După efectuarea plății, utilizatorul va primi un mesaj de confirmare prin e-mail, urmat în termen de maximum 48 de ore de documentul fiscal (factura) care atestă achiziția. În situația în care datele de facturare sau detaliile serviciului nu sunt corecte, beneficiarul are obligația de a notifica furnizorul la adresa office@vibratiavindecarii.ro în termen de 24 de ore de la primire pentru corecție.

Datorită naturii educaționale a activității noastre, serviciile sunt oferite exclusiv în format interactiv, fie prin prezență fizică la locațiile anunțate, fie online, prin intermediul platformelor de conferință. MEDYAN SANA S.R.L. subliniază faptul că nu furnizează cursuri preînregistrate, valoarea serviciului constând în interacțiunea directă și în timp real. Prestatorul are obligația de a organiza sesiunile conform calendarului stabilit și de a asigura confidențialitatea datelor furnizate de participanți. În situația excepțională în care un curs nu se poate desfășura la datele stabilite din motive ce țin de organizator, societatea se obligă să anunțe noile date sau, la cererea expresă a clientului, să restituie integral contravaloarea achitată.

Clientul are responsabilitatea de a se informa asupra datei, orei și locului de desfășurare (fizic sau virtual) și de a verifica periodic adresa de e-mail comunicată la înscriere, inclusiv directoarele de tip Spam. MEDYAN SANA S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru situațiile în care clientul nu accesează informațiile de participare transmise în timp util. Participanții au obligația de a respecta instrucțiunile comunicate în timpul sesiunilor; nerespectarea acestora sau un comportament inadecvat poate duce la excluderea de la curs fără drept de restituire a sumelor achitate.

Având în vedere natura serviciilor bazate pe evenimente cu dată fixă și locuri limitate, dreptul de retur este condiționat de un interval de preaviz necesar bunei gestionări logistice. Clientul are dreptul de a anula participarea și de a solicita rambursarea integrală a sumei achitate exclusiv dacă cererea este transmisă în scris la adresa office@vibratiavindecarii.ro cu minimum 7 (șapte) zile calendaristice înainte de data începerii cursului. Orice solicitare de retragere sau anulare primită într-un termen mai mic de 7 zile față de data evenimentului nu va fi onorată, suma rămânând în posesia Prestatorului pentru a acoperi costurile de rezervare a sălii, logistica administrativă și pierderea oportunității de a realoca locul altui cursant.

În cazul în care clientul se află în imposibilitatea de a mai participa, dar termenul de 7 zile a expirat, acesta are opțiunea de a transfera biletul sau dreptul de participare către o altă persoană. Această înlocuire este permisă fără costuri suplimentare, cu condiția notificării scrise a Prestatorului cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea evenimentului, furnizând numele și datele de contact ale noului participant. Orice modificare a datelor de facturare (trecerea de pe persoană fizică pe juridică sau invers) poate fi solicitată în termen de maximum 24 de ore de la emiterea facturii inițiale, sub rezerva conformității cu prevederile legale fiscale.

📧 office@vibratiavindecarii.ro

      0740315333

📍 Arad, Arad